Antes da Consulta

Nos Sussurros da Lua Oráculo, podes escolher a forma mais cómoda de acompanhar a tua leitura.

Opção 1 — Acompanhamento em tempo real

Podes estar disponível durante o horário marcado e acompanhar a tiragem à medida que é realizada.

A interpretação é transmitida através de mensagens de voz (áudios), acompanhadas por fotografias das cartas utilizadas.

Durante a leitura, poderás interagir, acompanhar as questões colocadas e esclarecer dúvidas em tempo real.

Opção 2 — Leitura por áudios (ouvir mais tarde)

Se não tiveres disponibilidade no horário marcado, não precisas de estar presente.

A leitura será realizada normalmente, sendo posteriormente enviados os áudios com a interpretação completa e as fotografias das tiragens.

Poderás ouvir tudo tranquilamente quando tiveres disponibilidade.

Depois de ouvires a leitura, poderás colocar dúvidas de esclarecimento relacionadas com aquilo que foi interpretado.

Informação importante

• Ambas as modalidades são realizadas à distância.
• Ambas incluem mensagens de voz e fotografias das tiragens.
• Não são necessárias videochamadas, chamadas telefónicas ou deslocações.
• A presença da consulente durante a tiragem não é obrigatória.
• A escolha da modalidade não altera o valor da leitura.
• O horário reservado é mantido em ambas as modalidades.
• As consultas continuam sujeitas às regras de marcação e cancelamento existentes.

A tua consulta, ao teu ritmo. Orientação com verdade e respeito pelo teu livre-arbítrio.

Como decorre a tua consulta

As consultas são realizadas à distância, por WhatsApp, mediante marcação prévia. Escolhe a leitura e um horário disponível no site, preenche os teus dados e segue as instruções de pagamento. A marcação fica confirmada após a verificação do pagamento e a aprovação manual.

A leitura é realizada no dia e horário reservados. Podes acompanhá-la em tempo real por áudio no WhatsApp ou receber depois os áudios para ouvires quando tiveres disponibilidade, sem precisares de estar presente durante a tiragem. São sempre enviadas as fotografias das tiragens em ambas as modalidades. As leituras não são realizadas por mensagens escritas, chamadas telefónicas ou videochamadas. Envia as tuas perguntas ou temas até 30 minutos antes da consulta.

Antes de marcares, lembra-te

• Confirma o teu contacto. Verifica se o número de WhatsApp está correto e inclui o indicativo do país. É através desse contacto que recebes a consulta. Um número incorreto pode impedir a entrega; se detetares um erro, avisa-nos por WhatsApp assim que possível.
• Orientação, não uma sentença. As leituras são interpretações simbólicas do momento presente e apontam tendências e possibilidades. Não são certezas sobre o futuro: as tuas escolhas e o teu livre-arbítrio continuam a ter um papel fundamental.
• Âmbito do atendimento. Não são realizadas consultas a profissionais de tarot ou cartomancia, nem a pessoas que realizem trabalhos espirituais.

Cancelamentos, reagendamentos e reembolsos

Os pedidos de cancelamento ou reagendamento devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência. Um pedido feito com menos antecedência, incluindo uma marcação aceite a menos de 24 horas da consulta, é avaliado individualmente. Não há perda automática do valor pago e mantêm-se os direitos legais obrigatórios da cliente. Os reagendamentos dependem de aprovação.

A tolerância de atraso é de 15 minutos, inclusive. A consulta pode terminar à hora inicialmente prevista. Um atraso da nossa parte não penaliza a consulente.

Cada situação merece atenção

As consultas destinam-se, por norma, a maiores de 18 anos. No caso de menores, a possibilidade de consulta será avaliada individualmente, após uma conversa prévia para compreender a situação e os temas a abordar. Antes de qualquer marcação, entra em contacto por WhatsApp para conversarmos com calma.

O tempo da tua leitura

A leitura de 45 minutos custa 35 € e permite enviar até 7 perguntas. A Mesa Real — 36 Cartas tem a duração de 1 hora e custa 55 €. As outras tiragens têm o preço e a duração indicados no catálogo. Se escolheres várias, os tempos e valores somam-se numa única consulta. A consulta termina à hora inicialmente prevista.

As perguntas são abordadas dentro do tempo reservado. O número de questões respondidas depende da profundidade de cada tiragem; enviar várias perguntas não garante que todas sejam abordadas.

Prepara e envia as perguntas

Envia a lista de perguntas ou temas até 30 minutos antes da consulta. Podes preenchê-la ao marcar ou enviá-la depois por WhatsApp, respeitando esse prazo.

Questões semelhantes ou relacionadas podem ser agrupadas. Questões já esclarecidas não dão origem a nova tiragem apenas para repetir ou confirmar a mesma resposta.

Pagamento e confirmação

Após enviares o pedido de marcação, o site mostra o valor integral das leituras escolhidas e o número MB WAY 928 480 797. Envia o valor pela aplicação MB WAY e avisa-nos por WhatsApp, indicando a referência da marcação. O site não inicia nem verifica pagamentos automaticamente: a consulta só fica confirmada após verificarmos a receção do valor e aprovarmos o pedido. Para esclarecer dúvidas ou combinar outro meio, contacta-nos por WhatsApp.

O envio do pedido bloqueia a vaga na agenda partilhada. A confirmação é manual, após o pagamento. Cancelamentos e alterações são combinados por WhatsApp; o site não cobra nem devolve dinheiro automaticamente.

Orientação, interpretação e livre-arbítrio

As leituras são realizadas através da interpretação das cartas, com orientação e reflexão. As cartas apresentam tendências e possibilidades, não destinos imutáveis. O livre-arbítrio, as escolhas e as circunstâncias podem alterar os caminhos apresentados.

As consultas não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.

O que não é realizado

• Diagnósticos médicos ou psicológicos.
• Confirmações de gravidez ou previsões de morte.
• Números de lotarias, apostas ou jogos de azar.
• Trabalhos espirituais.

Respeito e discrição

Tudo o que partilhas é tratado com respeito, discrição e responsabilidade. Nenhum conteúdo da tua consulta será usado para exposição pública sem a tua autorização.

Não sabes por onde começar? Estas perguntas são sugestões. Podes adaptá-las ou trazer as tuas próprias questões.

Escolhe os temas mais importantes e coloca-os por ordem de prioridade. Envia a lista até 30 minutos antes da consulta.

As cartas são um instrumento de interpretação e reflexão. Não substituem aconselhamento profissional.

A tua confiança é sagrada.
A tua história merece cuidado.

Durante a consulta

Mensagens, áudios, questões pessoais, dados, fotografias das tiragens e conteúdos da leitura são tratados com discrição, respeito e responsabilidade. Não são publicados nem usados para exposição pública sem a tua autorização.

Os teus feedbacks

Os testemunhos apresentados no site têm o nome e o contacto ocultados. A partilha de um feedback não implica autorização para divulgar o conteúdo da tua consulta.

Dados da marcação

Guardamos o nome, contacto, email, leitura, modalidade de acompanhamento, data e horário, perguntas que decidas enviar e estado do pedido para preparar e gerir a consulta. As situações que envolvam menores requerem contacto prévio e avaliação individual. Evita incluir informação sensível que não seja necessária nas perguntas.

Agenda privada

Os pedidos são guardados na base de dados do site e ficam disponíveis à gestão entre dispositivos. Quem consulta as vagas vê apenas os horários ocupados, sem nomes, contactos ou perguntas. No teu navegador fica apenas uma referência de acesso ao teu pedido durante a sessão, para recuperares a confirmação ao recarregar.

Avisos e serviços externos

Os avisos à gestão enviados pelo Resend incluem referência, leituras, valores, estado, data e horário, nome e contactos, para gerir o pedido. O email da consulente é utilizado apenas para comunicações sobre a marcação: pedido recebido e confirmação após aprovação, quando o envio estiver ativo. Os emails para a consulente não incluem as perguntas nem a data de nascimento. O alojamento utiliza Netlify, a base de dados utiliza Supabase e as notificações transaccionais utilizam Resend, quando configurados. O link do WhatsApp contém apenas os detalhes da leitura e a referência; podes rever a mensagem e és tu que decides enviá-la. Estes serviços aplicam as suas próprias condições de privacidade. Não são utilizadas ferramentas de publicidade. Para acompanhar a utilização do site, contamos as aberturas da página de forma agregada por dia, sem cookies de análise, identificadores de visitantes ou registo de endereços IP. Estas estatísticas ficam acessíveis apenas à gestão e não são associadas aos dados das marcações. A origem das aberturas pode ser agrupada em categorias de redes sociais, pesquisa, acesso directo e outras, sem guardar o URL de referência.

Conservação e pedidos sobre os dados

Os dados permanecem na agenda para acompanhamento da consulta e de eventuais alterações. Para pedir acesso, correção ou eliminação dos teus dados, contacta Sussurros da Lua Oráculo pelo email sussurrosdalua.oraculo@hotmail.com ou pelo WhatsApp +351 928 480 797. O contacto e o conteúdo das consultas não são publicados nem usados em testemunhos sem autorização.